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我比較常上的網站是Yahoo!購物中心,其他24H購物、goHappy購物以及樂天市場相比下殺就少一些。我從勸敗文大概知道到這是作者:伊藤守編者:黃雅慧出版社:經濟新潮社出版日期20141111。宗教文藝,圖書影音,商業理財,領導哲學商品。
內容簡介:
主管要是會觀察、用心聽、懂溝通,
員工就會努力讓自己變厲害!
日本教練大師伊藤守親自傳授 輕鬆、無負擔又超有效的溝通管理術
不論再忙,主管也要隨時隨地把員工放心上,跟員工聊聊天——
每天抽出2個時間,每次3分鐘
員工就會自動自發、心甘情願替你和公司創造最高的績效
整個團隊也會脫胎換骨,發揮最大價值!
你心中是否常有這些疑問?
◎員工為何總是無法符合我的期望?
◎工作進度怎麼老是delay?
◎產品良率太低
◎人才就是留不住
你的部屬是否有以下癥狀?
◎一個口令,一個動作
◎永遠「惦惦吃三碗公」、很難猜透他在想什麼
◎不擅長跑客戶、業績始終沒起色
◎缺乏目標或願景
這一切都可以從改善主管與部屬之間的「溝通」開始,方法很簡單,只要善用「2×3 教練法則」就行了。
何謂2×3 教練法則?
2=2個時間
3=3分鐘教練型對話
第1個時間
好好思考關於部屬的大小事。
(如表現、個性、優缺點等,溝通之前先了解部屬這個人。)
第2個時間
設定溝通目標後,撥出短短3分鐘,像「教練」一樣與部屬輕鬆交談。
這是一種「以溝通為第一優先」的管理手法。只要每天確實執行2×3 教練法則,短期內會發現公司上下溝通變順暢、工作效率提高;長時間下來,不僅主管能成功識人、帶人和留人,部屬也會揪感心而為公司發揮自身最大的價值,創造出彼此之間雙贏、公司全贏的最理想境界!
為了日理萬機的主管們,書中也附上了3秒小知識,例如:
◎3秒小知識4:決定人類行動的關鍵,並非談話本身,而是談話後的「自我對話」。
◎3秒小知識11:一位優秀的上司,不是幫部屬解決問題,而是培養部屬解決問題的能力。
◎3秒小知識13:每天除了列出to-do list,也必須列出not-to-do list。
◎3秒小知識15:「有事的話,記得找我喔。」這種說法並不能讓部屬開口。
【本書特色】
◎強調「每天2個時間」、「3分鐘教練型對話」、「3秒小知識」,讓日理萬機的主管們,閱讀與實踐起來都輕鬆無負擔!
◎本書部分內容引自作者伊藤守在美國紐約大學的演講稿,當時獲得了世界各地企業教練的滿堂喝彩!作者率先將美國的企業教練法引入日本,擁有「日本企業教練第一人」的美譽,他並根據日本的企業特色不斷改進、進化,形成了獨特的日本企業人才培養法,受到歐美各國的矚目。
資料來源:MOMO購物中心 - 好主管一定要懂的2X3教練法則
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